一、关注民生问题反映平台，提高诉求办理质效

为了精准解决群众急难愁盼问题，海北街道黄河社区及时关注“12345”群众诉求平台，通过转变思想，调整角度和方式，将问题进行分析梳理进行分类、分级办理，将自身能解决的问题及时处理，并在诉求处理中总结经验，精准找到矛盾症结逐个击破，不断提高诉求办理质效；以最快的速度把群众的堵点、痛点、难点解决，实现民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为。

二、凝聚共识破难题，协商议事抓落实

社区利用市域治理网格化服务摸底辖区难题，将问题集中梳理，建立精准台账，将需要职能部门配合解决的问题积极对接相关单位，发挥基层协商议事会作用，与居民代表一起开展小区治理协商会议，将问题摆出来一起商讨解决，大大提升解决问题时效，提高社区治理水平和群众幸福感，达到了商以求同、协以成事的初衷。

联合职能部门商讨小区治理难题

三、动员为民服务力量， 提升基层治理水平

为了健全共建共治共享的社区治理制度，建立“小网格，大服务”为民服务机制，凝聚多方力量着力提升党建引领水平，社区广泛动员包联党员、在职党员、志愿者积极参与社区治理中来，整合人员队伍“一张网”形成工作合力，开展多形式为志愿服务活动，凝聚为民服务新力量。